«Горящий тур — это туристическая поездка, которая по причине приближающихся сроков отправления рискует остаться непроданной и тем самым принести убыток туроператору»
Как и у большинства рыночных товаров, у турпакетов имеется свой индекс «годен до…», и годны они бывают именно до даты начала поездки. Соответственно, максимально снизив цену в преддверии «прогорания», можно привлечь клиентов, ищущих возможности сэкономить, и таким образом не потерять вложенные в тур средства (выкуп номера в отеле, кресла на чартере и т. п.)
Не нужно искать действительно горящий тур в сегменте предложений высокого спроса в данное время года. К примеру, в разгаре сезона «зимней жары» не стоит рассчитывать на горящее «суперспецпредложение» в Таиланд или ОАЭ — эти страны и так не знают отбоя от туристов, желающих качественно отдохнуть на экзотическом пляже посреди русской зимы. Совсем другое дело — те же Эмираты в конце сентября: старт сезона, ещё не до конца уступила свои позиции летняя жара, номера в отелях уже выкуплены, а предложение может оказаться больше спроса…
Еще один пример: апрельский (а зачастую и июньский) Тунис. Полётная программа начинается в конце марта, при этом в воздух поднимаются борта сразу нескольких авиакомпаний — минимум четыре рейса в неделю обеспечены. Курортные отели также далеко не заполнены: море ещё не прогрето, и зайти туда отваживаются разве что любители крещенских купаний да дюжие мужики. Налицо все предпосылки для «горения» — и в апреле недельный горящий отдых в Суссе или Хаммамете может стоить всего 200 USD с человека. В придачу многие отельеры выпускают спецпредложения типа «талассотерапия включена в проживание» или «дети до 2 лет бесплатно» — таким образом, поездка по горящей путевку может оказаться выгодной вдвойне: и обойдётся дешевле, и за дополнительные услуги платить не нужно.
Другой, так скажем, симметричный, период распространения горящих туров — конец сезона по данному направлению. Количество бортов в неделю уменьшается не столь стремительно, как спрос, да и отели уже не забиты под завязку по причине «шёпота погоды»: остывания моря или приближения сезона дождей. В результате — снижение цен на ближайшие вылеты и прекрасная возможность заплатить меньше за отдых (если, конечно, прочие факторы вас не пугают).
Помимо высоких и низких сезонов на туристических направлениях, в году бывают периоды, когда само понятие горящего тура абсурдно. Речь идет о национальных праздниках (коих у нас масса, но особенно популярны в смысле туризма новогодние и майские) и традиционной отпускной поре в июле-августе. Понятно, что в это время чуть ли не всё население если не нашей необъятной, то её крупных городов точно штурмует офисы турагентств и «кладёт» серверы интернет-сайтов в поисках путёвок «на юга». В этот благословенный с точки зрения игроков туриндустрии период продается все: и дорогостоящие «пятерки» с собственными вертолётными площадками, и грошовые «двушки» с видом на пустырь. Вопрос в этом случае ставится «как улететь?», а не «как улететь задешево?». Соответственно, 99 % спецпредложений с тэгом «горящее» будут очередным кусочком сыра в мышеловке: туриста или переселят в другой отель, или под видом «сумасшедших скидок» продадут тур по общерыночной стоимости, ничуть не ниже, чем у конкурентов, или, в худшем случае, присвоят деньги себе в фирме-однодневке и вообще никуда не отправят.
В единичных случаях туры могут гореть в высокий сезон, если, скажем, отменилась поездка — одиночная или целая конференция — тогда такой турпакет постараются продать через «сарафанное радио» — партнёрские агентства, соцсети, интернет-магазины горящих путёвок.
Недостатков горящих туров — вагон и маленькая тележка.
— Первый: отсутствие уверенности в успехе предприятия. Если вопреки вашим прогнозам туры, скажем, в Анталью в апреле будут пользоваться повышенным спросом, есть риск, ожидая снижения цен, остаться «на бобах», не улететь вообще никуда и основательно подпортить себе отпуск.
— Второй: нет никаких гарантий, что вы попадете в именно вам нужный отель: если гостиница популярна среди туристов, вполне вероятно, что мест в ней не будет. Помимо этого, существует риск, что заселяться и вовсе придется в неизвестный отель: туроператор может не успеть подтвердить заявленный в туре за столь малое время до вылета, а в отдельных случаях недобросовестные турагентства и подавно заселяют в заведомо другую гостиницу. «А что вы хотели — горящий тур, да и переселили вас в отель такой же категории!» — будет стандартный ответ, к которому придраться юридически невозможно.
Еще один нюанс связан с горящими турами в визовые страны. На них имеет смысл ориентироваться при наличии действующей визы в данную страну — иначе можно не успеть уладить визовые формальности до даты вылета. Наконец, упомянем про страховку от невыезда, которая может быть оформлена не позднее, чем за 10 дней до начала поездки. При отсутствии таковой и если тур по тем или иным причинам не состоится, турист может потерять почти полную стоимость путешествия — так что в этом случае нетрудно запутаться в дебрях выгод и рисков и перехитрить самого себя.